Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Newtecs propose une gamme complète de services technologiques : la domotique (automatisation de votre habitat), l'informatique (réseaux, maintenance, support), la sécurité électronique (vidéosurveillance, alarmes, contrôle d'accès), le développement web et mobile sur mesure, ainsi que des prestations de conseil et formation.
Vous pouvez obtenir un devis gratuit de plusieurs façons : en remplissant notre formulaire de contact, en nous appelant au +223 75 30 99 99, ou en nous écrivant sur WhatsApp ou Telegram. Nous vous répondons généralement sous 24 heures.
Nous intervenons principalement à Bamako et dans les grandes villes du Mali. Pour les projets importants, nous pouvons également nous déplacer dans d'autres régions. Contactez-nous pour discuter de votre localisation.
Oui, nous offrons un service après-vente complet incluant la maintenance, le dépannage et le support technique. Notre équipe est disponible 24h/7j pour les urgences. Tous nos équipements sont couverts par une garantie.
Domotique
La domotique est l'ensemble des technologies permettant d'automatiser et de contrôler votre habitat : éclairage, chauffage, climatisation, volets, appareils électroménagers, etc. Tout peut être piloté depuis votre smartphone ou par commande vocale.
Absolument ! La domotique peut réduire votre consommation énergétique de 15 à 30%. Grâce à la programmation intelligente et aux capteurs, vos appareils ne fonctionnent que lorsque c'est nécessaire.
Oui, il existe des solutions sans fil qui s'adaptent parfaitement aux constructions existantes sans nécessiter de gros travaux. Nous étudions votre configuration pour vous proposer la solution la plus adaptée.
Informatique
Oui, nous proposons des contrats de maintenance adaptés aux besoins des entreprises et des particuliers. Ces contrats incluent la maintenance préventive, le dépannage, les mises à jour et le support technique.
Oui, nous concevons et installons des réseaux WiFi professionnels haute performance avec une couverture optimale, une sécurité renforcée et la gestion des accès. Idéal pour les entreprises, hôtels, restaurants, etc.
Oui, notre équipe peut diagnostiquer et résoudre tous types de problèmes réseau : connexion lente, coupures, configuration de routeurs, câblage, sécurisation, etc. Nous intervenons rapidement sur site ou à distance.
Sécurité Électronique
Nous proposons une large gamme : caméras IP HD et 4K, caméras dôme, caméras bullet, caméras PTZ motorisées, caméras avec vision nocturne, caméras anti-vandale. Toutes peuvent être consultées à distance via smartphone.
Oui, tous nos systèmes de vidéosurveillance sont accessibles à distance via une application mobile gratuite. Vous pouvez voir en direct, revoir les enregistrements et recevoir des alertes de détection de mouvement.
La durée de conservation dépend de la capacité du disque dur installé et de la qualité d'enregistrement choisie. Généralement, nous configurons des systèmes permettant de conserver 15 à 30 jours d'enregistrement en continu.
Développement Web et Mobile
Le coût varie selon la complexité du projet : site vitrine, e-commerce, application web, etc. Nous établissons un devis détaillé après analyse de vos besoins. Contactez-nous pour une estimation gratuite.
Oui, nous développons des applications mobiles natives (iOS et Android) et hybrides selon vos besoins. Applications de gestion, e-commerce, réservation, CRM, etc. Nous vous accompagnons de l'idée au déploiement.
Le délai dépend de la complexité du projet. Un site vitrine peut être réalisé en 2-4 semaines, un site e-commerce en 4-8 semaines, et une application mobile en 2-4 mois. Nous vous communiquons un planning précis après l'analyse de votre projet.
Prestations de Services
Nous proposons des prestations variées : conseil et audit technique, formation, assistance et support, gestion de projets IT, et services de maintenance. Chaque prestation est adaptée à vos besoins spécifiques.
Oui, nous proposons plusieurs formules de contrat de maintenance : préventive, curative ou complète. Ces contrats garantissent le bon fonctionnement de vos équipements avec des interventions rapides en cas de besoin.
Oui, nous intervenons dans toutes les régions du Mali. Pour les interventions hors Bamako, un devis incluant les frais de déplacement vous sera communiqué au préalable.
Commerce Général
Nous commercialisons une large gamme d'équipements : matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires), équipements de sécurité (caméras, alarmes), dispositifs domotiques, câblage et composants réseau.
Oui, tous nos produits sont garantis. La durée de garantie varie selon le type de produit (généralement 1 à 3 ans). Nous travaillons uniquement avec des marques reconnues pour assurer la qualité et la fiabilité.
Oui, nous proposons la livraison à Bamako et dans les régions. Les frais de livraison dépendent de la destination et du volume de la commande. La livraison est gratuite pour les commandes importantes.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.